¿Quieres vender por internet? Vender a través de una tienda online puede ser mucho más complicado de lo que te esperabas, a pesar de las constantes noticias que leemos en los medios sobre el éxito de diferentes ecommerce.
No queremos desmotivar a nadie, sin embargo sí queremos advertiros de las complicaciones que entraña montar y gestionar una tienda online. En este sentido el diseño de una tienda online jugará un papel crucial en el número de tus ventas.
El SEO en una tienda online
Las ventas en un ecommerce están muy ligadas al número de visitas que reciba tu web. A este respecto la media de la tasa de conversión - número de visitas entre ventas - en una tienda online está entre el 1% y el 3%. Conclusión, hay que conseguir atraer el máximo número de visitantes para tener unas ventas que cumplan con tus expectativas.
Una de la maneras más eficaces para conseguir tráfico web es a través del SEO. Curiosamente es el SEO una de las variables más olvidadas a la hora de diseñar y gestionar una tienda online. El diseño de tiendas online tiene que sustentarse sobre una correcta arquitectura SEO que nos permita posicionar nuestras categorías y productos en los resultados de los buscadores.
En la mayoría de las ocasiones nos centramos en recargar la Home con productos que posiblemente no deberían de estar ahí y que están penalizando el SEO de tu ecommerce. Este es sólo uno de los errores más comunes entre los comercios electrónicos.
Usabilidad
Dentro de la usabilidad de una tienda online tenemos que tener varios factores en cuenta. Uno de los puntos más importantes es reducir al máximo el número de pasos que un usuario tiene que dar para cerrar una compra. Esto es lo que se conoce como el embudo de compra. El embudo se va estrechando según nos vamos acercando al último paso. Es decir el número de potenciales compradores va disminuyendo según se van cubriendo etapas en el embudo, por lo tanto cuantas menos etapas o pasos menos usuarios se "caerán", aumentando las posibilidades finales de cerrar una compra.
Venta cruzada o crosseling
Uno de los trucos más habituales para aumentar el ticket medio de compra - gasto medio por usuario - de tu tienda online es el corsseling o venta cruzada en español. Empresas como Amazon por ejemplo son auténticos expertos en explotar esta estrategia. Consiste en ofrecer al comprador diferentes productos relacionados con aquello que ya ha cargado en el carrito de compra. Existen diferentes maneras y diferentes momentos para “atacar” con el crosseling. Todo es cuestión de ir testeando.
A nivel de diseño de tiendas online hemos tratado tres puntos muy importantes para conseguir el éxito de tu ecommerce. Si quieres saber más acerca de cómo diseñar una tienda online ponte en contacto con nosotros y te ofreceremos la solución que mejor se ajuste a tu proyecto de venta online.